Оплата

1. Оплата наличными при получении доступна во всех вариантах доставки.

2. Оплата картой при курьерской доставке обговаривается заранее.

3. Оплата картой на сайте осуществляется через интернет-эквайринг Тинькофф банка.

4. При отправке по России возможна оплата при получении в пункте выдачи СДЭК.

5. Для юридических лиц доступна оплата по счёту.

Обработка заказа

1. Если вы сделали заказ до 19:00 по Москве, он будет принят в обработку в тот же день.

2. Если вы сделали заказ после 19:00, он поступит в обработку на следующий день.

3. Срок обработки заказа составляет 1 день, после чего ваш заказ передается курьеру.

4. Заказы обрабатываются ежедневно с 11:00 до 19:00.

Доставка

Условия доставки по Москве в пределах МКАД:

1. Осуществляется курьерская доставка.
2. Доставка осуществляется бесплатно.
3. При оформлении заказа до 13:00 по Москве - заказ может быть доставлен на следующий день.
4. При оформлении заказа после 13:00 - заказ будет доставлен через день.
5. Заказы, оформленные в пятницу после 13:00 и в субботу, передаются на доставку в воскресенье и доставляются с понедельника.
6. Сроки доставки могут быть сокращены в индивидуальном порядке.

Условия доставки по Санкт-Петербургу:

1. Осуществляется курьерская доставка.
2. Доставка осуществляется бесплатно.
3. При оформлении заказа до 13:00 по Москве - заказ может быть доставлен через 1 рабочий день.
4. При оформлении заказа после 13:00 - заказ будет доставлен через 2 рабочих дня.
5. Заказы, оформленные в пятницу после 13:00 и в субботу, передаются на доставку в воскресенье и доставляются со вторника.

Условия доставки по Москве за МКАД и по Московской области:

1. Осуществляется доставка курьерской службой или службой СДЭК, в зависимости от местонахождения получателя.
2. Доставка до пунктов выдачи СДЭК стандартным тарифом осуществляется бесплатно.
3. Доставка до двери - 100₽
4. Срок отправки заказа - 1 день.

Условия доставки по России:

1. Доставка до пунктов выдачи СДЭК стандартным тарифом осуществляется бесплатно.
2. Доставка до двери - 150₽
3. Стоимость доставки ускоренными тарифами рассчитывается индивидуально.
4. Срок отправки заказа - 1 день.
5. В города, где отсутствуют пункты выдачи СДЭК, отправка осуществляется Почтой России по предварительной оплате. Тариф доставки до двери за 150₽ в этих случаях не действует. Альтернативные варианты обсуждаются индивидуально.

Гарантии и возврат

Вы имеете право вернуть любую продукцию, не соответствующую заявленным стандартам качества или иным характеристикам, описанным в товарных предложениях, с полной компенсацией оплаченной Вами стоимости.

Заменить его на аналогичный, в случае обнаружения заводского брака. Для этого необходимо соблюсти несколько правил.

Условия для возврата товара:

— товар не был в употреблении;
— сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки;
— с момента получения товара покупателем прошло не более 30 дней.

Что сделать, чтобы вернуть товар или обменять его?

1. Отправьте письмо в свободной форме, содержащее информацию о заказе и причинах возврата на адрес clientservice@davidgray.ru.
2. Если возврат связан с браком, прикрепите подтверждающее фото.
3. Если возврат осуществляется почтовым сервисом, товар должен быть хорошо упакован, чтобы не потерять товарный вид.
4. Время рассмотрения заявки на возврат — 1 рабочий день.

Как будут возвращены деньги?

Деньги будут возвращены удобным для клиента способом. Пожелания по способу возврата средств рекомендуем включить в заявку на возврат.


Мы постараемся сделать процесс возврата и обмена наиболее комфортным!